Подключение · Проверка
Проверка и первый заказ
Проверяем подключение и ждём первый заказ
Пять коротких проверок после подключения любого маркетплейса.
У каждого кабинета свой статус и кнопка следующего шага.
- F.1Откройте «Настройки» → «Маркетплейсы». У кабинета должно быть «Подключён».
seller.denco.store/settings?tab=marketplacesСписок кабинетов: у каждого свой статус и кнопка следующего шага - F.2Другой статус — нажмите кнопку в строке кабинета: она ведёт на нужный шаг.
Получилось, если: у кабинета статус «Подключён».
Не получилось?
- «Остался последний шаг» у Яндекс Маркета: выберите магазин и склад, шаг 4.
- Ключ истёк: кабинет → «Заменить ключ».
Без склада заказы не приходят.
- F.3Откройте кабинет → главу «Склад»: итог «Путь настроен».
seller.denco.store/settings/marketplaces/12/editСклад уже выбран, поэтому на кнопке написано «Изменить»
Получилось, если: глава «Склад» показывает «Путь настроен».
Не получилось?
- Нет «Путь настроен»: пройдите «Склады».
Каждые 5 минут DENCO забирает заказы и отправляет остатки. Ничего больше настраивать не нужно.
- F.4В «Товары» появились карточки маркетплейса, а на маркетплейсе — остатки. Остатки вручную не вносите.
- F.5Wildberries: если карточек нет, нажмите «Найти сейчас» (может быть платно, смотрите на экране), затем «Проверить».
Получилось, если: у товаров есть остаток.
Не получилось?
- Остаток 0: город нашего склада не совпадает со складом на маркетплейсе. «Вижу — делаю».
Заказ приходит сам. Вносить его руками не нужно.
- F.6Первый заказ появится в «Заказы» → «FBS», сегмент «Ждут сборки».
seller.denco.store/orders-fbsЗаказы FBS: новые заказы в сегменте «Ждут сборки» - F.7Заказа нет: проверьте, что он оформлен на ваш склад «DENCO Seller …» на маркетплейсе.
Получилось, если: заказ виден в «Заказы → FBS».
Не получилось?
- Заказа нет, а всё настроено: скопируйте текст менеджеру.
Новый заказ придёт сообщением с суммой.
- F.8«Настройки» → «Мессенджеры»: подключите Telegram или Max.
seller.denco.store/settings?tab=messengersМессенджеры: Max и Telegram
Статусы заказа и деньги по нему
Получилось, если: после заказа пришло сообщение в мессенджер.