Как связать склад на маркетплейсе с нашим складом
Заказ с маркетплейса доходит до нас по трём карточкам. Настраивается один раз на каждый склад.
Ваш склад на маркетплейсе
Его вы создаёте в кабинете маркетплейса, с городом в названии.
Наш склад
Где лежит и собирается ваш товар. Остаток с него идёт на маркетплейс.
Куда мы привозим заказы
Пункт приёма маркетплейса в вашем городе.
Склад на маркетплейсе — адрес, который маркетплейс показывает покупателю как место отгрузки. Для каждого города — свой склад.
- W.1Создайте склад по инструкции своего маркетплейса и впишите город в название:DENCO Seller Москва
- W.2Значения для вашего города — ниже: наш склад и пункты приёма маркетплейсов.
Wildberries
Ozon
Яндекс МаркетМосква
- Название склада
- «DENCO Seller Москва»
- Наш склад
- город Москва, Промышленная улица, 11
- Wildberries, пункт приёма
- Москва (Домодедово-2)
- Ozon, пункт отгрузки
- СЦ Кавказский
- Яндекс Маркет, место отгрузки
- СЦ Царицыно (б. Тарный)
Екатеринбург
- Название склада
- «DENCO Seller Екатеринбург»
- Наш склад
- Екатеринбург, ул. Черняховского, 86 к.10
- Wildberries, пункт приёма
- Екатеринбург (Черняховского)
- Ozon, пункт отгрузки
- СЦ Бахчиванджи
- Яндекс Маркет, место отгрузки
- СЦ Серовский тракт
Рязань
- Название склада
- «DENCO Seller Рязань»
- Наш склад
- Рязань, Промышленная ул., 21с3
- Wildberries, пункт приёма
- Рязань (Новоселковская)
- Ozon, пункт отгрузки
- СЦ М-5 Урал
- Яндекс Маркет, место отгрузки
- СЦ Чкалова 36В
Получилось, если: в кабинете маркетплейса есть склад с городом в названии.
Не получилось?
- Склад в другом городе: удалите и создайте заново. Название менять нельзя.
Склады связываются в DENCO, в кабинете маркетплейса.
- W.3Откройте «Настройки» → «Маркетплейсы» → ваш кабинет → глава «Склад». У Яндекс Маркета сначала «Найти мои магазины».
seller.denco.store/settings?tab=marketplacesСписок кабинетов: у каждого свой статус и кнопка следующего шага - W.4Нажмите «Обновить список складов».
Получилось, если: в главе «Склад» видны три карточки.
Не получилось?
- Склад не виден: подождите минуту и обновите список ещё раз.
Можно отметить несколько наших складов: остатки сложатся. Это обычное дело.
- W.5В карточке склада маркетплейса нажмите «Выбрать» (или «Изменить»), отметьте склад из шага 1 и нажмите «Сохранить».
seller.denco.store/settings/marketplaces/12/editСклад уже выбран, поэтому на кнопке написано «Изменить» - W.6Проверьте «Наш склад». «Подставили сами» — мы выбрали склад вашего города. Товар в другом городе — «Изменить», отметьте нужные склады DENCO.Красная строка «Отсюда на этот склад … не повезём — остаток 0.» значит: наш склад в другом городе, чем склад на маркетплейсе. Измените «Наш склад».
- W.7В «Куда мы привозим заказы» нажмите «Выбрать точку». Одна точка в городе — выбирать ничего не нужно, нажмите «Закрыть». Несколько — выберите ту, куда водитель привозит ваши заказы.
seller.denco.store/settings/marketplaces/12/editСклад уже выбран, поэтому на кнопке написано «Изменить»
Получилось, если: итог главы: «Путь настроен: заказ доходит до маркетплейса».
Не получилось?
- Остаток 0 после настройки: проверьте город склада и «Наш склад».
Второй город можно подключить позже: пока склад на маркетплейсе не создан, на экране «Ждём склад в кабинете».
- W.8Ещё склад: «Подключить ещё склад» → «Название склада» → «Подключить склад», затем повторите W.5–W.7.
- W.9«Приостановить склад», «Возобновить склад», «Удалить склад» (подтверждение — название склада). «Поставить кабинет на паузу» обнуляет остатки на маркетплейсе.
Получилось, если: все нужные склады показывают «Путь настроен».
Тонкости
- Правила «один город — один склад» нет: можно отметить несколько наших складов (остатки сложатся) и подключить несколько складов МП.
- Наш склад другого города сохранить можно, но будет «остаток 0»: товар на маркетплейс не пойдёт.
- «Поставить кабинет на паузу» обнуляет остатки на МП (до 5 минут), заказы при этом продолжают приходить. Вернуть: «Возобновить работу».
- «Удалить склад» требует ввести название склада. «Удалить кабинет» стирает ключи и склады, вернуть только через поддержку.
Частые ошибки
- Наш склад другого города«Отсюда на этот склад … не повезём — остаток 0.»«Изменить» и отметьте наш склад города склада МП.
- Для города нет точки приёма«Для этого города точку выбрать пока нельзя»«Написать в поддержку».
- Склад на МП ещё не создан«Ждём склад в кабинете …»не ошибка: создайте склад там и нажмите ↻ «Обновить список».