DENCO DOCSDENCO DOCS
Войти в кабинет
← Все маркетплейсы
Подключение

Подключите Wildberries

Нужен доступ: владелец кабинета WB~20 минут (оценка)Кабинет WB удобнее на компьютере
Откройте эту ссылку на компьютере: там удобнее создавать ключ. Мы сохраним, где вы остановились.

Ключ — пароль для программы. WB показывает его один раз. Токен только «Для сервиса из каталога»: токен для ручной интеграции DENCO не примет.

  1. 1.1
    Нажмите «Открыть в WB» ниже: откроется страница «Интеграции по API». Вход в кабинет нужен под владельцем.

    Открыть в WB откроется в новой вкладке

  2. 1.2
    Нажмите «+ Создать токен». Справа откроется панель «Создайте токен».
    Схема экрана
  3. 1.3
    В панели выберите вкладку «Для сервиса из каталога». Вкладка «Для интеграции вручную» не подойдёт: DENCO такой токен не примет.
    Схема экрана
  4. 1.4
    В строке поиска введите «DENCO» и нажмите на значок сервиса.
    Схема экрана
  5. 1.5
    Проверьте: отмечены шесть категорий (Контент, Маркетплейс, Статистика, Цены и скидки, Поставки, Аналитика) и уровень «Чтение и запись». Галочки уже стоят верно, ничего не снимайте.
    Схема экрана
  6. 1.6
    Комментарий по желанию: до 60 знаков, потом не изменить. Нажмите «Создать».
  7. 1.7
    В окне «Токен создан» нажмите «Скопировать и завершить». Токен показывают один раз, срок около 180 дней, запишите дату замены. Пока не вставите токен в DENCO, больше ничего не копируйте.
    Токен не присылайте менеджеру в чат. Он нужен только в окне DENCO на шаге 2.
    Схема экрана

Тонкости

  • Владелец кабинета создаёт токен: тогда ключ действует на весь аккаунт WB, на все ваши склады.
  • При подключении DENCO проверяет только доступ к «Маркетплейс»: снятые галочки других категорий сразу не видны.
  • Срок токена задаёт WB. За 7, 3 и 1 день до конца DENCO напишет в Max или Telegram, если мессенджер подключён.

Частые ошибки

  • Создали токен на вкладке «Для интеграции вручную»DENCO его не приметсоздайте новый на «Для сервиса из каталога».
  • Закрыли «Токен создан» без копированияWB второй раз токен не покажетсоздайте токен заново.
  • Сняли галочки категорий«У ключа не хватает доступа…»создайте токен заново, ничего не снимая, «Чтение и запись».

Получилось, если: окно «Токен создан» закрыто, а токен лежит в буфере обмена.Точный признак: Окно «Токен создан» закрыто кнопкой «Скопировать и завершить»; токен лежит в буфере обмена.

Не получилось?
  • Нет вкладки «Для сервиса из каталога» или в поиске нет DENCO: не создавайте токен вручную. Напишите менеджеру.
  • Создавать токен должен владелец кабинета WB. У сотрудника с ограниченными правами кнопки «Создать токен» не будет.

Все маркетплейсыПроверка и первый заказ
После подключения

Настройки в DENCO: что значит каждый пункт

Эти настройки открываются после подключения: «Настройки» → «Маркетплейсы» → ваш кабинет. Слева на экране пять глав и «Управление кабинетом». Для начала ничего менять не нужно — ниже написано, что значит каждый пункт, сколько он стоит и что мы советуем.

1. Доступ Ключ: проверить, заменить, отключить
  1. 1.1
    «Проверить» — Заново обращаемся к Wildberries с вашим сохранённым ключом и показываем, жив ли доступ. Ключ не меняется. То же самое делает «Ещё» → «Проверить подключение».

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Нажмите, если сомневаетесь, что связь работает. Иначе не нужно.

  2. 1.2
    «Заменить ключ» — Откроется окно: вставьте новый ключ и нажмите «Проверить и заменить». Старый ключ заменится, остальные настройки сохранятся. Нужно, когда ключ истёк или вы его удалили. Подсказка «Где взять ключ» на экране повторяет шаг 1 этой инструкции.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Не трогайте, пока подключение работает.

  3. 1.3
    «Ещё → Сменить способ (API-ключ / вход через WB)» — Позволяет подключаться не ключом, а входом в ваш аккаунт WB. Доступно не всем кабинетам.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Оставьте как есть — ключ из шага 1 работает.

  4. 1.4
    «Ещё → Отключить ключ» — Стирает ключ в DENCO. Передача заказов и остатков и поиск новых карточек остановятся, пока вы не подключите кабинет заново. Сам кабинет, склады и история останутся.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Не нажимайте, если не хотите отвязать кабинет.

2. Склад Путь заказа — коротко
  1. 2.1
    «Как заказ доходит до Wildberries?» — здесь показан путь заказа: ваш кабинет → наш склад DENCO → Wildberries. Это значения из шага 4: «Наш СЦ» — наш склад в вашем городе и «Точка отгрузки» — пункт, который начинается с «WB |». Если у вас несколько складов DENCO, их остатки складываются в один. «Подключить ещё склад» добавляет второй склад, «Обновить список складов» подтягивает новые из Wildberries.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Ничего не меняйте: всё уже выбрано в шаге 4. Исправляйте, только если заказы не приходят.

3. Цены и акции Что передаём, цены, защита от акций
  1. 3.1
    «Что мы передаём на WB» — выбор, по каким товарам отправлять остатки: «Весь ассортимент кабинета» (по всем карточкам; чего у нас нет — уйдёт нулём) или «Только товары со склада DENCO» (остальные артикулы не трогаем: ни остатков, ни заказов — подходит, если кабинет вы делите с другим складом). Строка с выбором появляется, только когда на складе DENCO есть ваши товары; до этого передаётся весь ассортимент.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Оставьте «Весь ассортимент кабинета».

  2. 3.2
    «Цены» — сводка: считает ли DENCO цены сами и какие правила применяются. Кнопка «Правила цен →» открывает раздел «Цены», где правила меняются. Здесь цены не меняются.

    Стоит: Эта строка ничего не списывает.

    Рекомендуем: Оставьте как есть, пока не настроите правила в разделе «Цены».

  3. 3.3
    «Не дать акции уронить цену» — включите — мы не дадим Wildberries поставить цену ниже допустимой из-за акции: такой товар выводится из акции. Выключите — участие в акциях решает Wildberries.

    Стоит: Сам переключатель — 0 ₽. Платной бывает частота проверок (ниже).

    Рекомендуем: Выключено — так и оставьте, если не участвуете в акциях. Включите, если не хотите, чтобы акции опускали цену ниже вашей.

  4. 3.4
    «Какая скидка допустима» — если акция снижает цену сильнее этого процента, товар выходит из акции. Поле появляется после включения защиты.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Оставьте 2 %, которые DENCO подставляет при включении.

  5. 3.5
    «Как часто проверять» — как часто мы смотрим акции WB, чтобы убрать невыгодную. Варианты: «Раз в сутки», «Каждые 12 часов», «Каждые 6 часов», «Каждые 4 часа», «Каждые 2 часа». Одна проверка обновляет и цены, и акции. Ниже написано, когда была последняя проверка и сколько товаров вывели из акций.

    Стоит: Проверка платная на любом варианте: 5 ₽ за проверку (до 20 000 карточек). Рядом с каждым вариантом написано, сколько это в день — «≈ N ₽ в день», то же в плашке «платно ≈ … ₽ в день».

    Рекомендуем: Начните с «Раз в сутки». Чаще — только если акции WB быстро меняются.

  6. 3.6
    «Исключения» — список артикулов, для которых защита от акций не действует. Впишите артикул (и по желанию причину, например «распродажа остатков») и нажмите «Добавить исключение». «Убрать» возвращает защиту.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Список пустой — так и оставьте, пока не нужна распродажа.

4. В продаже Что мешает продажам и порог остатка
  1. 4.1
    «Что мешает продажам» — цветная полоса и список: сколько товаров в продаже, сколько без остатка и почему. Обновляется само. Если причина — не хватает денег на балансе, рядом будет кнопка «Пополнить баланс».

    Стоит: Только показывает, ничего не списывает.

    Рекомендуем: Загляните, если товар пропал из продажи.

  2. 4.2
    «Скрывать товар, если осталось меньше» — число штук. Если на складе меньше этого числа, на WB уходит «0» и товар нельзя купить — чтобы не продать то, чего нет. Значение 0 — скрытие выключено.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Оставьте 0. Меняйте, если хотите держать небольшой запас.

5. Карточки Создание и поиск новых карточек
  1. 5.1
    «Создавать карточки на WB самим» — когда у вас появляется товар, которого нет на маркетплейсе, DENCO создаёт для него карточку. При первом включении спросит подтверждение «Я понимаю, разрешить»: уже созданные карточки удалить нельзя. Включается отдельно для каждого склада.

    Стоит: Сам переключатель денег не списывает.

    Рекомендуем: Оставьте выключенным, пока не решили заводить новые карточки из DENCO.

  2. 5.2
    «Искать новые товары автоматически» — раз в выбранный срок («Ежедневно», «Еженедельно», «Ежемесячно» — список «Частота поиска карточек») DENCO смотрит ваш кабинет на маркетплейсе и добавляет к себе новые карточки, чтобы остатки и заказы по ним шли в одном месте. Под тумблером написано, когда будет следующий поиск. Пометка «весь кабинет» (она есть, когда подключено несколько складов) значит: настройка одна на весь кабинет, а не на каждый склад отдельно.

    Стоит: Каждый успешный поиск — по тарифу: 5 ₽ за каждые 20 000 карточек кабинета, но не чаще одного раза за выбранный срок. Если ваши товары лежат на складе DENCO (фулфилмент) или карточек нет — 0 ₽.

    Рекомендуем: Включите, если часто заводите новые товары на маркетплейсе: они появятся в DENCO сами. Срок — «Еженедельно». Если ассортимент не меняется — оставьте выключенным.

  3. 5.3
    «Найти новые товары сейчас» — кнопка «Найти сейчас»: разовый поиск прямо сейчас, не дожидаясь срока. DENCO сканирует каталог на WB и связывает карточки с товарами в системе. Занимает 1–5 минут; прогресс виден тут же. Слишком частый запуск система остановит — повторите через несколько минут.

    Стоит: По тарифу: 5 ₽ за каждые 20 000 карточек вашего кабинета (цену вы видите на экране рядом с кнопкой). Если ваши товары лежат на складе DENCO (фулфилмент) или в кабинете пока нет карточек — 0 ₽. Если на балансе не хватает денег, кнопка недоступна — пополните баланс.

    Рекомендуем: Нажмите один раз после подключения, чтобы сразу увидеть свои товары. Потом — по необходимости.

  4. 5.4
    «Последний поиск» — под кнопкой показано, когда искали в последний раз, сколько новых карточек нашли и сколько обновили. Если были ошибки, тут же написано сколько.

    Стоит: Только показывает, ничего не списывает.

    Рекомендуем: Смотрите, если ждёте новые товары.

6. Управление кабинетом Пауза и удаление
  1. 6.1
    «Поставить кабинет на паузу» — остановим передачу цен и остатков и обнулим остатки на маркетплейсе. Вернуть можно в любой момент — кнопка «Возобновить».

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Нажимайте, только если нужно остановить продажи (отпуск, сбой на складе).

  2. 6.2
    «Удалить кабинет» — удалим ключи доступа и подключённые склады. История заказов и финансов останется в отчётах. Вернуть — только через поддержку.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Не нажимайте без крайней необходимости.

Получилось, если: вы понимаете, что значит каждый пункт. Для старта подходят значения, которые уже стоят.

Дополнительно

Если нужно больше

Выходные склада, пропуск, способ доставки — для подключения не нужно

Склад в WB по умолчанию без выходных. Наш склад: Екатеринбург — ежедневно; Москва и Рязань — по будням. Выходные в WB — платная опция конструктора тарифов (не более 2 в неделю). Пропуск: «Мои склады и пропуска» → «Пропуска»; способ доставки — «Самостоятельно». Без QR-кода поставку не примут.

Другие габариты и зоны

МГТ — товары до 25 кг, стороны до 120 см, сумма до 200 см. Более габаритный товар на склад МГТ нельзя — штраф по оферте WB; для него нужен отдельный склад «КГТ+», напишите нам. Отгрузка в чужую зону: штраф 30% стоимости заказа, не менее 100 ₽; для другой зоны — отдельный склад.

Маркировка «Честный знак»

DENCO сам определит товары с маркировкой, коды привяжет сборщик при упаковке. Вводить в DENCO ничего не нужно. Товар и коды — на вас по закону.

Уведомления WB — настраивать не нужно

В кабинете WB нет экрана уведомлений для DENCO: заказы мы берём сами, раз в 5 минут.

Цены в WB

Цены в WB DENCO записывает, только когда в DENCO включена установка цен. Ключ должен включать категорию «Цены и скидки» — она уже отмечена в шаге 1.

Для клиентов фулфилмента (wms.denco.store)

Шаги те же. Кнопки «Открыть в DENCO» ведут в ваш кабинет «Кабинет → Маркетплейсы». В кабинете WMS ключ вставляется в поле «Токен WB».

Справочник для технических специалистов
  • Типы токена: «Для сервиса из каталога» (нужен DENCO) и «Для интеграции вручную» (не подходит).
  • Срок: 180 дней; перевыпуск — новый ключ вместо старого.
  • Категории доступа: Контент, Маркетплейс, Статистика, Цены и скидки, Поставки, Аналитика — все отмечает сервис; уровень «Чтение и запись».
  • Значения склада WB: deliveryType 1 = FBS; cargoType 1 = МГТ, 2 = СГТ, 3 = КГТ+.
  • Частые ошибки: wb_insufficient_scopes, wb_legacy_token, 401, 403, WarehouseNameInvalid.
Экраны DENCO сняты на демо-кабинете: селлер вымышленный, данные демонстрационные. Снимок увеличивается по нажатию. Кабинеты маркетплейсов показаны схемами в их стиле: чужие экраны мы не снимаем. Логотипы маркетплейсов принадлежат их владельцам. Вопросы — менеджеру в Telegram.
Шаг 1 из 5