DENCO DOCSDENCO DOCS
Войти в кабинет
← Все маркетплейсы
Подключение

Подключите Ozon

Нужен доступ: администратор кабинета Ozon~25 минут (оценка)Кабинет Ozon удобнее на компьютере
Откройте эту ссылку на компьютере: там удобнее создавать ключ. Мы сохраним, где вы остановились.

Ключ — пароль для программы. В Ozon нужны два значения: Client ID (номер вашего кабинета) и сам ключ.

  1. 1.1
    Нажмите «Открыть в Ozon»: откроется «API интеграции», вкладка «Seller API».

    Открыть в Ozon откроется в новой вкладке

  2. 1.2
    Найдите Client ID — число над списком ключей. Не путайте с «Seller ID» и «ID компании».
    Схема в стиле Ozon: Client ID виден над списком ключей
  3. 1.3
    Нажмите «Сгенерировать ключ». Откроется окно «Генерация ключа».
  4. 1.4
    В «Название ключа» впишите «DENCO».
  5. 1.5
    В «Цель использования ключа» выберите «Для внешнего сервиса, приложения».
  6. 1.6
    В «Название сервиса» впишите «DENCO».
  7. 1.7
    В «Типы токена» отметьте «Admin». «Admin read only» не подойдёт: меньшего доступа не хватит.
    Схема экрана
  8. 1.8
    Нажмите «Сгенерировать».
  9. 1.9
    Скопируйте ключ: Ozon покажет его один раз. Ключ действует 3 месяца, запишите дату замены.
    Ключ не присылайте менеджеру в чат. Он нужен только в окне DENCO на шаге 2.

Получилось, если: ключ скопирован, а над списком ключей виден Client ID.

Не получилось?
  • Пишет «Не удалось загрузить ключи API»: нет прав администратора. Попросите владельца кабинета.
  • Нет раздела: меню «Настройки» → «API интеграции» → «Seller API». Нужен Seller API, не Performance.

После подключения

Настройки в DENCO: что значит каждый пункт

Эти настройки открываются после подключения: «Настройки» → «Маркетплейсы» → ваш кабинет. Слева на экране пять глав и «Управление кабинетом». Для начала ничего менять не нужно — ниже написано, что значит каждый пункт, сколько он стоит и что мы советуем.

1. Доступ Ключ: проверить, заменить, отключить
  1. 1.1
    «Проверить» — Заново обращаемся к Ozon с вашим сохранённым ключом и показываем, жив ли доступ. Ключ не меняется. То же самое делает «Ещё» → «Проверить подключение».

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Нажмите, если сомневаетесь, что связь работает. Иначе не нужно.

  2. 1.2
    «Заменить ключ» — Откроется окно: вставьте новый ключ и нажмите «Проверить и заменить». Старый ключ заменится, остальные настройки сохранятся. Нужно, когда ключ истёк или вы его удалили. Подсказка «Где взять ключ» на экране повторяет шаг 1 этой инструкции.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Не трогайте, пока подключение работает.

  3. 1.3
    «Ещё → Отключить ключ» — Стирает ключ в DENCO. Передача заказов и остатков и поиск новых карточек остановятся, пока вы не подключите кабинет заново. Сам кабинет, склады и история останутся.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Не нажимайте, если не хотите отвязать кабинет.

2. Склад Путь заказа — коротко
  1. 2.1
    «Как заказ доходит до Ozon?» — здесь показан путь заказа: ваш кабинет → наш склад DENCO → Ozon. Это значения из шага 4: «Наш СЦ» — наш склад в вашем городе и «Точка отгрузки» — пункт, который начинается с «OZON |»: туда мы сдаём ваш товар. Если у вас несколько складов DENCO, их остатки складываются в один. Возвраты: в Ozon в «Способ получения возвратов» выберите тот же пункт, что для отгрузки. Для Москвы это «СЦ Кавказский», а если Ozon его не показывает — ППЗ «Москва, Деловая улица, 11 корпус 2 строение 1». «Подключить ещё склад» добавляет второй склад, «Обновить список складов» подтягивает новые из Ozon.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Ничего не меняйте: всё уже выбрано в шаге 4. Исправляйте, только если заказы не приходят.

3. Цены и акции Что передаём, цены, защита от акций
  1. 3.1
    «Что мы передаём на Ozon» — выбор, по каким товарам отправлять остатки: «Весь ассортимент кабинета» (по всем карточкам; чего у нас нет — уйдёт нулём) или «Только товары со склада DENCO» (остальные артикулы не трогаем: ни остатков, ни заказов — подходит, если кабинет вы делите с другим складом). Строка с выбором появляется, только когда на складе DENCO есть ваши товары; до этого передаётся весь ассортимент.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Оставьте «Весь ассортимент кабинета».

  2. 3.2
    «Цены» — сводка: считает ли DENCO цены сами и какие правила применяются. Кнопка «Правила цен →» открывает раздел «Цены», где правила меняются. Здесь цены не меняются.

    Стоит: Эта строка ничего не списывает.

    Рекомендуем: Оставьте как есть, пока не настроите правила в разделе «Цены».

  3. 3.3
    «Не дать акции уронить цену» — включите — мы не дадим Ozon поставить цену ниже допустимой из-за акции: такой товар выводится из акции. Выключите — участие в акциях решает Ozon. У Ozon порога нет — товар просто выводится из акции, и мы не даём ему вернуться в ту же акцию.

    Стоит: Сам переключатель — 0 ₽.

    Рекомендуем: Выключено — так и оставьте, если не участвуете в акциях. Включите, если не хотите, чтобы акции опускали цену ниже вашей.

  4. 3.4
    «Исключения» — список артикулов, для которых защита от акций не действует. Впишите артикул (и по желанию причину, например «распродажа остатков») и нажмите «Добавить исключение». «Убрать» возвращает защиту.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Список пустой — так и оставьте, пока не нужна распродажа.

4. В продаже Что мешает продажам и порог остатка
  1. 4.1
    «Что мешает продажам» — цветная полоса и список: сколько товаров в продаже, сколько без остатка и почему. Обновляется само. Если причина — не хватает денег на балансе, рядом будет кнопка «Пополнить баланс».

    Стоит: Только показывает, ничего не списывает.

    Рекомендуем: Загляните, если товар пропал из продажи.

  2. 4.2
    «Скрывать товар, если осталось меньше» — число штук. Если на складе меньше этого числа, на Ozon уходит «0» и товар нельзя купить — чтобы не продать то, чего нет. Значение 0 — скрытие выключено.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Оставьте 0. Меняйте, если хотите держать небольшой запас.

5. Карточки Создание и поиск новых карточек
  1. 5.1
    «Создавать карточки на Ozon самим» — когда у вас появляется товар, которого нет на маркетплейсе, DENCO создаёт для него карточку. При первом включении спросит подтверждение «Я понимаю, разрешить»: уже созданные карточки удалить нельзя. Включается отдельно для каждого склада.

    Стоит: Сам переключатель денег не списывает.

    Рекомендуем: Оставьте выключенным, пока не решили заводить новые карточки из DENCO.

  2. 5.2
    «Искать новые товары автоматически» — раз в выбранный срок («Ежедневно», «Еженедельно», «Ежемесячно» — список «Частота поиска карточек») DENCO смотрит ваш кабинет на маркетплейсе и добавляет к себе новые карточки, чтобы остатки и заказы по ним шли в одном месте. Под тумблером написано, когда будет следующий поиск. Пометка «весь кабинет» (она есть, когда подключено несколько складов) значит: настройка одна на весь кабинет, а не на каждый склад отдельно.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Включите, если часто заводите новые товары на маркетплейсе: они появятся в DENCO сами. Срок — «Еженедельно». Если ассортимент не меняется — оставьте выключенным.

  3. 5.3
    «Найти новые товары сейчас» — кнопка «Найти сейчас»: разовый поиск прямо сейчас, не дожидаясь срока. DENCO сканирует каталог на Ozon и связывает карточки с товарами в системе. Занимает 1–5 минут; прогресс виден тут же. Слишком частый запуск система остановит — повторите через несколько минут.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Нажмите один раз после подключения, чтобы сразу увидеть свои товары. Потом — по необходимости.

  4. 5.4
    «Последний поиск» — под кнопкой показано, когда искали в последний раз, сколько новых карточек нашли и сколько обновили. Если были ошибки, тут же написано сколько.

    Стоит: Только показывает, ничего не списывает.

    Рекомендуем: Смотрите, если ждёте новые товары.

6. Управление кабинетом Пауза и удаление
  1. 6.1
    «Поставить кабинет на паузу» — остановим передачу цен и остатков и обнулим остатки на маркетплейсе. Вернуть можно в любой момент — кнопка «Возобновить».

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Нажимайте, только если нужно остановить продажи (отпуск, сбой на складе).

  2. 6.2
    «Удалить кабинет» — удалим ключи доступа и подключённые склады. История заказов и финансов останется в отчётах. Вернуть — только через поддержку.

    Стоит: Бесплатно.

    Рекомендуем: Не нажимайте без крайней необходимости.

Получилось, если: вы понимаете, что значит каждый пункт. Для старта подходят значения, которые уже стоят.

Дополнительно

Если нужно больше

Уведомления Ozon — по желанию

Заказы и так приходят каждые 5 минут. Если включить, отмены и смена статуса придут быстрее. Не обязательно.

  1. Нажмите «Открыть в Ozon» → «API интеграции» → «Уведомления», вкладка «Пуш-уведомления».
  2. Нажмите «Добавить» и вставьте адрес:
https://api.denco.store/ozon/webhook
  1. Ozon проверит адрес сам: под полем появится зелёная отметка «URL доступен». Нажмите «Сохранить».
  2. Типы уведомлений: оставьте то, что Ozon отметил сам.
  • Адрес не проходит проверку — Ozon ждёт ответа 5 секунд; напишите нам.
  • Уведомления пропали — Ozon ставит их на паузу при ошибках; снова подтвердите адрес в кабинете.
Открыть в Ozon
Цены в Ozon

Цены в Ozon DENCO записывает, только когда в DENCO включена установка цен.

Маркировка «Честный знак»

DENCO сам определит товары с маркировкой, коды привяжет сборщик при упаковке. Вводить в DENCO ничего не нужно. Товар и коды — на вас по закону.

Для клиентов фулфилмента (wms.denco.store)

Шаги те же. Кнопки «Открыть в DENCO» ведут в ваш кабинет «Кабинет → Маркетплейсы». В кабинете WMS это поля «Client ID» и «Client Token» (в Ozon второе называется «API-ключ»).

Справочник для технических специалистов
  • Срок ключей: с 03.09.2026 новые ключи действуют 3 месяца.
  • Роли: в DENCO нужна Admin.
  • Статусы склада: «Активируется», «Активен», «Ошибка», «Заблокирован».
  • Типы уведомлений: TYPE_STATE_CHANGED, TYPE_POSTING_CANCELLED, TYPE_NEW_POSTING, TYPE_CREATE_OR_UPDATE_ITEM, TYPE_STOCKS_CHANGED, прочие и чаты.
  • Лимиты: список складов — раз в минуту.

Тонкости

  • «Admin read only» пройдёт «Проверить ключ», но запись остатков и цен потом получит отказ: нужен тип «Admin».
  • Напоминаний об истечении ключа Ozon нет. Ключ умер: заказы и остатки встают без сообщения, видно по «Токен истёк».
  • Ключ и Client ID нужны оба. В форме ключ называется «API-ключ», «Client Token» или «API Key»: это одно и то же.
  • Push-уведомления Ozon не обязательны: заказы идут опросом раз в 5 минут, push лишь ускоряет отмены и смену статуса.

Частые ошибки

  • Неверный Client IDв мастере английская строка «HTTP 401 for … Client-Id…»сверьте число Client ID, создайте ключ заново.
  • «HTTP 403 for …»ключ деактивирован или другой ролисоздайте ключ типа «Admin» и проверьте, что кабинет не заблокирован.
  • Поле осталось пустым«Заполните поле Client Token»вставьте и Client ID, и ключ.
Все маркетплейсыПроверка и первый заказ
Экраны DENCO сняты на демо-кабинете: селлер вымышленный, данные демонстрационные. Снимок увеличивается по нажатию. Кабинеты маркетплейсов показаны схемами в их стиле: чужие экраны мы не снимаем. Логотипы маркетплейсов принадлежат их владельцам. Вопросы — менеджеру в Telegram.
Шаг 1 из 5