Публичная оферта о партнёрской программе DENCO

Оферта — настоящий документ вместе с Приложением 1.

Договор — договор между DENCO и Партнёром, заключённый на условиях Оферты путём её акцепта.

Партнёр — лицо, акцептовавшее Оферту: физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя, не применяющее налог на профессиональный доход (далее — «Физлицо без статуса»); плательщик налога на профессиональный доход (далее — «Самозанятый»); индивидуальный предприниматель (далее — «ИП»); юридическое лицо.

Программа — правила привлечения Клиентов и начисления Вознаграждения, установленные Офертой и отображаемые в Личном кабинете.

Продукты — сервисы DENCO, в которые Партнёр привлекает Клиентов:

• DENCO Seller — платформа для продавцов маркетплейсов, включая дропшиппинг (агентскую закупку товара у поставщиков), тарифы «Старт», «Бутик FBS» и услугу «Отдел маркетплейсов»;
• DENCO Fulfillment — услуги фулфилмента по Публичной оферте о возмездном оказании услуг фулфилмента;
• DENCO WMS — программное обеспечение для управления складом.

Клиент — ИП, юридическое лицо или Самозанятый, впервые зарегистрировавшийся в Продукте и заключивший с DENCO договор на его использование (в том числе путём акцепта Публичной оферты о комплексном обслуживании продавцов DENCO Seller).

Привлечённый клиент — Клиент, закреплённый за Партнёром по разделу 5.

Личный кабинет — персональный раздел Партнёра в информационной системе DENCO (далее — «ИС»): партнёрские ссылки, промокоды, статистика, Начисления, баланс, заявки на зачёт и вывод, акты, уведомления, действующие ставки и условия.

Партнёрская ссылка — уникальная ссылка с идентификатором Партнёра, выдаваемая в Личном кабинете.

Промокод — уникальный код Партнёра для закрепления Клиента и, если это предусмотрено Программой, для скидки Клиенту.

Окно атрибуции — 30 (тридцать) календарных дней с перехода по Партнёрской ссылке, если на дату перехода в Личном кабинете не указан иной срок.

Квалифицирующая оплата — фактически поступившая DENCO оплата Привлечённым клиентом тарифа или услуги, указанных в Приложении 1.

Агентское вознаграждение DENCO — вознаграждение DENCO по агентской закупке товара по поручению Клиента в соответствии с Публичной офертой о комплексном обслуживании продавцов DENCO Seller.

Квалифицированная закупка — заказ Привлечённого клиента в режиме дропшиппинга, по которому в учёте DENCO отражено Агентское вознаграждение DENCO, не отменённый и прошедший Холд.

Начисление — сумма Вознаграждения по одной Квалифицирующей оплате или одной Квалифицированной закупке. Статусы: «в холде», «доступно», «зачтено», «выплачено», «сторнировано».

Холд — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты Квалифицирующей оплаты или даты заказа (для дропшиппинга), в течение которых Начисление недоступно для зачёта и вывода.

Корректировка — уменьшение Вознаграждения из-за возврата или отмены оплаты либо заказа Клиента (раздел 8).

Бонус к зачёту — дополнительная сумма в размере 20% от суммы зачёта в баланс (раздел 9).

Оферта является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Договор не является публичным договором (ст. 426 ГК РФ); DENCO вправе отказать в заключении Договора или в допуске к зачёту и выводу в случаях, предусмотренных Офертой и законом.

Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Партнёра с Офертой.

Действующая редакция Оферты доступна без авторизации по адресу, указанному в заголовке. Каждая редакция имеет номер и дату. DENCO хранит архив редакций и по запросу Партнёра предоставляет редакцию, действовавшую на нужную дату.

Договор не создаёт трудовых отношений, представительства, совместной деятельности или франшизы. Партнёр не вправе действовать от имени DENCO, заключать за неё договоры и принимать за неё платежи.

Партнёр может одновременно быть Клиентом DENCO. Учёт Вознаграждения ведётся отдельно от баланса Партнёра как Клиента.

Акцепт совершается регистрацией в Программе по адресу электронной почты или номеру телефона с проставлением отметки о согласии с Офертой (п. 3 ст. 438 ГК РФ). ИС фиксирует дату и время акцепта, номер редакции Оферты, идентификатор Партнёра и IP-адрес. Эта запись подтверждает заключение Договора на условиях редакции, действовавшей в момент акцепта.

Сразу после регистрации Партнёр получает Партнёрскую ссылку и Промокод; Начисления учитываются с момента акцепта.

Для зачёта и вывода Партнёр указывает в Личном кабинете налоговый статус и реквизиты:

• Самозанятый — ИНН и банковские реквизиты;
• ИП — ИНН, ОГРНИП, систему налогообложения, банковские реквизиты;
• юридическое лицо — ИНН, КПП, ОГРН, систему налогообложения, сведения о лице, подписывающем документы, банковские реквизиты.

DENCO проверяет указанные сведения (в том числе статус плательщика НПД по данным ФНС России) и вправе запросить подтверждающие документы. До завершения проверки зачёт и вывод недоступны; Начисления при этом сохраняются. Отказ в допуске не лишает Партнёра учтённых Начислений, кроме случаев раздела 11.

Доступ к функциям:

Физлицо без статуса. Физлицо без статуса может зарегистрироваться в Программе и видеть свои Начисления. Зачёт и вывод становятся доступны после того, как Партнёр зарегистрируется как Самозанятый, ИП или юридическое лицо (в последнем случае — с передачей Договора этому юридическому лицу через Личный кабинет), укажет реквизиты и пройдёт проверку. Вознаграждение, начисленное до получения статуса, выплачивается или зачитывается после его получения в порядке, установленном для нового статуса.

Партнёр обязан поддерживать сведения о статусе и реквизитах актуальными. Утрата статуса Самозанятого или ИП приостанавливает зачёт и вывод до уточнения статуса; Начисления при этом сохраняются. Риск неверно указанных реквизитов несёт Партнёр.

Партнёр оказывает DENCO услуги по привлечению Клиентов в Продукты, распространяя Партнёрские ссылки и Промокоды, а DENCO выплачивает Вознаграждение по Привлечённым клиентам на условиях Оферты и Приложения 1.

Партнёр сам выбирает каналы привлечения, соблюдая раздел 11 и законодательство РФ.

Вознаграждение причитается только за Квалифицирующие оплаты и Квалифицированные закупки Привлечённых клиентов. За переходы, регистрации без оплаты и иные действия Вознаграждение не начисляется.

Услуги Партнёра за период считаются оказанными в объёме Начислений, отражённых в акте за этот период (раздел 10).

ИС учитывает переходы по Партнёрской ссылке. Статистика переходов носит информационный характер и сама по себе не является основанием для Начисления.

Клиент закрепляется за Партнёром в момент регистрации в Продукте, если:

Если Клиент в Окне атрибуции переходил по ссылкам нескольких партнёров, Клиент закрепляется за партнёром, по ссылке которого был последний переход до регистрации. Промокод имеет приоритет перед ссылкой.

Не закрепляется за Партнёром Клиент, организация или ИП которого (по ИНН) на дату перехода или ввода Промокода уже были Клиентом DENCO в любом Продукте, — в том числе при регистрации с другой электронной почтой или другим телефоном.

Закрепление действует бессрочно. Вознаграждение начисляется только в сроки, установленные Приложением 1.

Клиент закрепляется только за одним Партнёром. Ввод Промокода другого партнёра закрепление не меняет.

DENCO вправе переназначить Клиента другому партнёру или снять закрепление при ошибке ИС, обоснованном обращении Клиента или другого партнёра, нарушении раздела 11, сообщив причину в Личном кабинете. Переназначение действует на будущие Начисления; выплаченные и зачтённые Начисления не пересматриваются, кроме случаев раздела 11.

Данные ИС о переходах, регистрациях, оплатах, заказах и закреплении являются основанием для расчёта Вознаграждения. Партнёр вправе оспорить их по разделу 17 в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты отображения Начисления в Личном кабинете.

Ставки, база, события и сроки начисления — в Приложении 1 и в Личном кабинете.

Тарифы «Старт» и «Бутик FBS». 20% от суммы, фактически оплаченной Клиентом за тариф, включая НДС, в том виде, как она оплачена. Начисляется один раз за каждую оплату тарифа.

Услуга «Отдел маркетплейсов». 20% от каждой суммы, фактически оплаченной Клиентом за услугу, включая НДС, в том виде, как она оплачена, в течение 3 (трёх) месяцев с даты первой оплаты услуги.

Дропшиппинг. 10% от суммы Агентского вознаграждения DENCO, отражённой в учёте DENCO по заказу Привлечённого клиента. База берётся как отражена в учёте, без пересчётов и исключений. Начисляется по заказам, оформленным в течение 6 (шести) месяцев с даты первой Квалифицированной закупки. Срок не продлевается и не сдвигается, в том числе при последующих возвратах и отменах. Начисляется дополнительно к Вознаграждению за тарифы.

DENCO Fulfillment и DENCO WMS. Ставки устанавливаются в Личном кабинете. До их публикации Вознаграждение по этим Продуктам не начисляется.

Какая редакция применяется. Ставки и сроки определяются редакцией условий, действовавшей на дату Квалифицирующей оплаты (для дропшиппинга — на дату заказа). Изменения ставок и сроков на ранее совершённые оплаты и заказы не распространяются. Каждое Начисление в ИС содержит ссылку на редакцию условий и исходную оплату или заказ.

Индивидуальные условия. DENCO вправе установить Партнёру повышенные ставки или иные условия, которые отображаются в Личном кабинете и применяются в пределах указанного в них срока.

Налоги. Вознаграждение включает все налоги, подлежащие уплате Партнёром, в том числе НДС, если Партнёр является его плательщиком. Партнёр самостоятельно уплачивает налоги со своего дохода.

Вознаграждение не начисляется:

• по оплатам и заказам самого Партнёра, его аффилированных лиц, работников или лиц, действующих в его интересах, в том числе при совпадении ИНН, телефона, банковской карты или иных идентификаторов;
• по оплатам и заказам, совершённым с нарушением раздела 11;
• по Клиентам, не закреплённым за Партнёром на дату оплаты или заказа;
• по оплатам, денежные средства по которым не поступили DENCO.

Скидка Клиенту по Промокоду предоставляется, если она предусмотрена Программой и указана в Личном кабинете. Размер, срок, перечень тарифов и сочетаемость с другими акциями указываются там же и на экране оплаты.

Партнёр не вправе обещать Клиенту скидки, условия или результаты, не предусмотренные Программой.

DENCO вправе изменить или отключить скидку на будущее с уведомлением в Личном кабинете. Скидка, уже применённая к выставленному счёту, сохраняется.

Каждое Начисление находится в Холде 14 календарных дней, после чего при отсутствии возврата или отмены становится доступным.

При возврате или отмене в период Холда Начисление сторнируется полностью или уменьшается пропорционально возвращённой сумме.

При возврате или отмене после Холда DENCO формирует Корректировку пропорционально возвращённой сумме, но не более суммы исходного Начисления. Корректировка уменьшает доступный баланс Партнёра.

Если доступного баланса недостаточно (в том числе потому, что Начисление уже зачтено или выплачено), непогашенная часть Корректировки засчитывается против будущих Начислений Партнёра. DENCO не требует от Партнёра возврата денежных средств в счёт непогашенной Корректировки, кроме случаев нарушения раздела 11.

Исправления ошибок учёта отражаются в Личном кабинете с указанием причины и вступают в силу без Холда.

Партнёр, прошедший проверку по разделу 3, вправе направить доступное Вознаграждение полностью или частично в зачёт в свой баланс DENCO через Личный кабинет. Для зачёта у Партнёра должен быть заключён с DENCO договор на использование Продукта.

При зачёте:

Бонус к зачёту:

• используется только для оплаты тарифов, услуг и ИИ-функций DENCO;
• не используется для закупки товаров, в том числе по агентскому поручению;
• не выводится и не обменивается на денежные средства;
• не является Вознаграждением.

Зачтённая сумма (п. 9.2(а)) используется по правилам договора Партнёра с DENCO на использование Продукта.

Зачёт необратим: зачтённые суммы и Бонус к зачёту не возвращаются в партнёрский баланс и не выводятся.

Вывод доступен Самозанятым, ИП и юридическим лицам, прошедшим проверку по разделу 3.

Минимальная сумма вывода — 1 000 (одна тысяча) рублей.

Порядок:

1. Партнёр создаёт заявку в Личном кабинете на сумму не более доступного баланса.
2. DENCO формирует акт об оказанных услугах по данным ИС.
3. Партнёр подписывает акт в Личном кабинете простой электронной подписью (раздел 18). Самозанятый, кроме того, формирует чек НПД на сумму выплаты и передаёт его DENCO через Личный кабинет не позднее срока, установленного законодательством о НПД.
4. DENCO перечисляет сумму на банковский счёт Партнёра, указанный в Личном кабинете.

Срок перечисления — до 10 (десяти) рабочих дней с даты подписания акта Партнёром.

Комиссию банка за перевод несёт DENCO. Партнёр получает сумму заявки полностью.

DENCO вправе приостановить вывод при несоответствии реквизитов, утрате налогового статуса, проверке по разделу 11 или требовании уполномоченных органов, сообщив причину в Личном кабинете.

Партнёру запрещается:

• привлекать себя, аффилированных лиц, работников или подконтрольных лиц ради получения Вознаграждения;
• использовать мотивированный трафик (вознаграждение пользователю за переход или регистрацию), ботов, накрутку кликов, подмену cookie, принудительные перенаправления, перехват чужих партнёрских ссылок;
• размещать контекстную рекламу по запросам с наименованиями DENCO без письменного согласования;
• рассылать сообщения без согласия получателя по электронной почте, в мессенджерах, SMS, по телефону, в комментариях и иными способами (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
• давать ложные или вводящие в заблуждение обещания: гарантированного дохода, «заработка без вложений», результатов продаж, условий и цен DENCO, не опубликованных DENCO;
• выдавать себя за DENCO, её работника или представителя, создавать сайты, аккаунты и группы, которые могут быть приняты за принадлежащие DENCO;
• размещать Партнёрские ссылки и Промокоды на ресурсах с противоправным содержанием, а также на сайтах-агрегаторах промокодов без согласования DENCO;
• собирать у Клиентов логины, пароли, токены маркетплейсов и платёжные данные, регистрировать Клиентов без их участия;
• иным образом нарушать законодательство РФ.

При нарушении DENCO вправе (по отдельности или вместе):

• не начислять или сторнировать Вознаграждение по связанным оплатам и заказам, в том числе после Холда;
• снять закрепление Клиентов, привлечённых с нарушением;
• приостановить зачёт и вывод на время проверки;
• заблокировать Партнёрские ссылки и Промокоды;
• отказаться от Договора (раздел 15);
• потребовать возврата Вознаграждения, выплаченного или зачтённого по оплатам и заказам, привлечённым с нарушением, и возмещения убытков.

DENCO уведомляет Партнёра о выявленном нарушении в Личном кабинете. Партнёр вправе представить объяснения в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления; DENCO рассматривает их до принятия окончательного решения.

На срок действия Договора DENCO безвозмездно разрешает Партнёру использовать наименование, логотипы и иные обозначения DENCO, а также рекламные материалы из Личного кабинета — исключительно для привлечения Клиентов в рамках Программы, без права передачи третьим лицам.

Партнёру запрещается изменять логотипы, регистрировать доменные имена, аккаунты и товарные знаки, сходные с обозначениями DENCO, и использовать обозначения DENCO в наименованиях своих продуктов.

После прекращения Договора Партнёр в течение 10 (десяти) календарных дней прекращает использование обозначений и материалов DENCO и удаляет Партнёрские ссылки там, где это технически возможно.

Размещая материалы о DENCO, Партнёр выступает рекламораспространителем и обязан соблюдать Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в том числе требования ст. 18.1 о маркировке интернет-рекламы и передаче сведений в единый реестр интернет-рекламы.

По запросу Партнёра через Личный кабинет или по электронной почте DENCO в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставляет сведения о себе, необходимые для маркировки рекламы.

Партнёр отвечает за содержание своих материалов и за соблюдение требований к рекламе и её маркировке и возмещает DENCO штрафы и убытки, возникшие вследствие нарушения этих требований Партнёром.

Согласие Партнёра — физического лица (в том числе Самозанятого и ИП) на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой при регистрации, отдельно от акцепта Оферты (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Цели обработки — заключение и исполнение Договора, проверка статуса, расчёт и выплата Вознаграждения.

Сведения о Привлечённых клиентах показываются Партнёру в Личном кабинете только в объёме, нужном для контроля Начислений. До оплаты — только в обезличенном виде. После оплаты — в объёме, на который Клиент дал согласие; при отсутствии такого согласия — в обезличенном виде.

Передавая DENCO персональные данные третьих лиц (например, контакты потенциальных Клиентов), Партнёр гарантирует наличие их согласия на такую передачу.

Стороны сохраняют конфиденциальность индивидуальных условий, данных о Клиентах и Начислениях в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, кроме общедоступной информации и раскрытия по требованию уполномоченных органов.

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

Партнёр вправе отказаться от Договора в любое время через Личный кабинет или письмом на адрес электронной почты DENCO.

DENCO вправе отказаться от Договора, уведомив Партнёра в Личном кабинете не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, а при нарушении раздела 11 — с момента уведомления.

После прекращения Договора (кроме прекращения из-за нарушения раздела 11):

• все Начисления, возникшие до даты прекращения, включая находящиеся в Холде, проходят Холд и выплачиваются или зачитываются по правилам Оферты;
• новые Начисления по Привлечённым клиентам после даты прекращения не возникают;
• доступный баланс сохраняется за Партнёром и выплачивается или зачитывается по его заявке в порядке разделов 9–10; DENCO не аннулирует его в одностороннем порядке.

Неиспользованный Бонус к зачёту после прекращения Договора остаётся на балансе Партнёра как Клиента по правилам договора на использование Продукта и денежному возмещению не подлежит.

DENCO вправе изменять Оферту и Приложение 1, утверждая новую редакцию с новым номером.

Новая редакция размещается по адресу, указанному в заголовке, и вступает в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней после уведомления Партнёра в Личном кабинете.

Изменения не имеют обратной силы: к оплатам и заказам, совершённым до вступления новой редакции в силу, применяется редакция, действовавшая на их дату.

Продолжение участия в Программе после вступления изменений в силу означает согласие с ними. При несогласии Партнёр вправе отказаться от Договора по п. 15.2; к ранее возникшим Начислениям применяется п. 15.4.

Стороны отвечают за неисполнение обязательств по законодательству РФ.

Ответственность DENCO перед Партнёром ограничена суммой Вознаграждения, начисленного Партнёру за 3 (три) месяца, предшествующих нарушению. DENCO не отвечает за упущенную выгоду Партнёра, за недоступность ИС по причинам вне её контроля и за действия маркетплейсов и третьих лиц. Ограничения не применяются к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

Партнёр отвечает за соблюдение законодательства о рекламе, о персональных данных и об интеллектуальной собственности при привлечении Клиентов и возмещает DENCO штрафы и убытки, возникшие из его действий.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

Споры решаются в претензионном порядке; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

Если согласие не достигнуто, спор с Партнёром — ИП или юридическим лицом — рассматривается Арбитражным судом города Москвы; спор с Партнёром — физическим лицом (в том числе Самозанятым) — судом общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законом.

Стороны договорились использовать простую электронную подпись (далее — «ПЭП») в соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Ключ ПЭП — сочетание логина Партнёра (адрес электронной почты или номер телефона) и пароля к Личному кабинету либо одноразового кода подтверждения, направленного DENCO на электронную почту или телефон Партнёра.

Документ считается подписанным ПЭП Партнёра, если он подтверждён в Личном кабинете после входа с использованием ключа ПЭП. Лицо, подписавшее документ, определяется по учётной записи Личного кабинета. ИС фиксирует дату, время и IP-адрес подписания.

Документы, подписанные ПЭП (акты, заявки на зачёт и вывод, отметки о согласии), равнозначны документам на бумаге, подписанным собственноручно.

Партнёр обязан хранить ключ ПЭП в тайне и немедленно сообщить DENCO о его компрометации. Действия, совершённые с использованием ключа ПЭП до такого сообщения, считаются совершёнными Партнёром.

Со стороны DENCO документы подписываются ПЭП, факсимильным воспроизведением подписи уполномоченного лица или усиленной квалифицированной электронной подписью. Документы, для которых закон требует усиленную квалифицированную электронную подпись, подписываются ею и передаются через оператора ЭДО.

Уведомления направляются через Личный кабинет или по электронной почте, указанной Партнёром, и считаются полученными с момента размещения в Личном кабинете или отправки письма.

В части, не урегулированной Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Договора в целом.

Стороны соблюдают антикоррупционное законодательство и не допускают подкупа, коммерческого подкупа и иных неправомерных действий.