Настоящие Правила являются приложением к Публичной оферте о комплексном обслуживании продавцов DENCO Seller (далее — «Оферта») и регулируют порядок оказания складских услуг (Режим Б, разделы 8–9 Оферты) в отношении Товара, принадлежащего Заказчику. Термины, не определённые здесь, применяются в значении Оферты.
1. Общие положения
1.1. Складские услуги оказываются на складских помещениях Исполнителя на охраняемой территории по адресам, указанным на Сайте. Склад функционирует как мультиарендный фулфилмент-центр; принадлежность товарной единицы конкретному Заказчику определяется учётной системой (ADR раздельного учёта 3PL).
1.2. Складской учёт ведётся в количественном выражении; данные ИС считаются достоверными, пока инвентаризацией не установлено иное.
1.3. Формы первичного учёта: МХ-1 — акт о приёме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение; МХ-3 — акт о возврате (утверждены Постановлением Госкомстата России от 09.08.1999 № 66).
2. Приёмка Товара
2.1. Приёмка осуществляется в два этапа:
- Этап 1 — по грузовым местам: проверка количества грузовых мест, целостности упаковки и соответствия сопроводительным документам;
- Этап 2 — по ассортименту и количеству: идентификация Товара по номенклатуре/штриховому коду и пересчёт по единицам.
2.2. Каждой приёмке присваивается уникальный номер; идентификация Товара выполняется сканированием штрихового кода. По результату приёмки фиксируется статус: принято полностью, принято частично (недопоставка) либо принято с превышением (перепоставка) — с отражением расхождений в ИС.
2.3. Заказчик заблаговременно уведомляет Исполнителя о поставке, загружает в ЛК достоверную номенклатуру, предоставляет сопроводительные документы и оценочную стоимость Товара.
2.4. Исполнитель не несёт ответственности за брак и недостачу, обнаруженные при приёме по маркировке на коробах без поштучного пересчёта, в ненарушенной заводской упаковке, а также возникшие по вине перевозчика.
3. Хранение и складской учёт
3.1. Принятый Товар размещается на хранение; Исполнитель принимает необходимые меры для обеспечения сохранности Товара и соблюдает правила пожарной безопасности и условия хранения.
3.2. Движение Товара (приёмка, размещение, отбор, корректировка, перемещение, инвентаризация, возврат) отражается в ИС; Заказчику доступны отчёты о движении и остатках через ЛК.
3.3. Право собственности на Товар, переданный на Склад в рамках Режима Б, принадлежит Заказчику. Товар, приобретённый Агентом в рамках Режима А, принадлежит Принципалу с момента приобретения; его последующее хранение осуществляется в режиме фулфилмента.
4. Комплектация, упаковка и отгрузка
4.1. По Заявкам Исполнитель производит комплектацию, упаковку и подготовку Товара к отгрузке, оформляет товарно-сопроводительную документацию.
4.2. Отгрузка для доставки покупателям Заказчика производится через Службы доставки в порядке приложения «Правила доставки отправлений».
4.3. Момент перехода ответственности за Товар — момент подписания соответствующего документа о приёмке, отгрузке или возврате.
5. Возвраты
5.1. Обработка возвратов производится по Заявкам: возвращённый Товар принимается на Склад с приходованием на остаток и отражением в ИС.
5.2. Решения по возвратам, связанные с условиями Маркетплейсов (тарифы и регламенты площадок), реализуются в учётной системе Исполнителя в соответствии с применимыми правилами площадок.
6. Инвентаризация
6.1. Инвентаризация проводится в порядке, установленном Договором, по инициативе Исполнителя либо по запросу Заказчика.
6.2. Предельный показатель инвентаризационных недостач — 0,3%. Недостачи сверх указанного предела возмещаются Исполнителем по себестоимости по данным бухгалтерского учёта Заказчика, но не выше стоимости по МХ-1, с зачётом выявленных излишков.
6.3. Результаты инвентаризации (расхождения, излишки, недостачи) фиксируются в ИС; на их основании производится корректировка складского остатка.
7. Ограничения по Товару
7.1. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в отношении Товара:
- легковоспламеняющегося, взрывоопасного, опасного;
- не соответствующего условиям хранения;
- оборот которого запрещён или ограничен;
- стоимостью свыше 20 000 рублей за единицу либо при сумме измерений (длина + ширина + высота) свыше 100 см.
7.2. При обнаружении несоответствия Товара Исполнитель вправе требовать его вывоза в течение 5 (пяти) дней и возмещения убытков.
8. Ответственность за сохранность
8.1. Ответственность Исполнителя за утрату или повреждение Товара наступает в размере стоимости по данным бухгалтерского учёта Заказчика/Принципала или независимого оценщика, но не выше стоимости по МХ-1.
8.2. Возмещение производится в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента урегулирования претензии. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.
8.3. Исполнитель не отвечает за утрату/повреждение вследствие непреодолимой силы, свойств Товара, о которых не знал, умысла или грубой неосторожности Заказчика, а также в случаях приёмки по маркировке без пересчёта и при ненарушенной упаковке.
9. Сроки предъявления претензий
9.1. Претензии по качеству и количеству Товара предъявляются в течение 2 (двух) дней с момента получения; по складским услугам — в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения акта о повреждении или результатов инвентаризации.
9.2. При расхождении положений настоящих Правил с действующей редакцией Оферты применяется Оферта; настоящие Правила раскрывают порядок оказания складских услуг и не изменяют условий Договора.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ДЕНКО Селлер»
Юридический адрес: 115516, г. Москва, ул. Промышленная, д. 11, стр. 3, помещ. 1/1/3
Почтовый/фактический адрес: 115516, г. Москва, ул. Промышленная, д. 11, стр. 3, помещ. 1/1/3
ИНН 9726096281 / КПП 772601001
ОГРН 1257700153820
Электронная почта: partners@denco.store
Сайт: https://seller.denco.store