Что вы получите после подключения
После того как кабинет Wildberries подключён, DENCO начинает работать с ним автоматически:
- Цены. Платформа рассчитывает рекомендованные цены по вашим правилам и выгружает их на Wildberries — вручную пересчитывать ничего не нужно.
- Остатки. Доступные к продаже остатки синхронизируются с вашими складами и поставщиками.
- Заказы. Новые заказы и статусы продаж подтягиваются в DENCO для аналитики и обработки.
Всё это работает в фоне: после подключения данные подтягиваются и обновляются автоматически, без ежедневных ручных действий.
Перед началом
Убедитесь, что у вас есть всё необходимое — это сэкономит время на подключении:
- Доступ владельца кабинета Wildberries (
seller.wildberries.ru). Создавать и удалять API-токены может только владелец аккаунта. - Учётная запись в DENCO с правом подключать маркетплейсы (раздел Настройки → Маркетплейсы).
- Пара минут, чтобы пройти визард подключения до конца — он короткий.
Выберите способ подключения
Подключить кабинет можно двумя способами. Оба ведут к одному результату — DENCO получает доступ к нужным разделам WB API. Выберите вкладку с удобным для вас способом.
Подключение в обоих случаях начинается одинаково — в разделе Настройки → Маркетплейсы в DENCO:
Способ A. Подключение через OAuth (рекомендуется)
OAuth — это безопасное подключение по доверию между WB и DENCO: вы подтверждаете доступ один раз на стороне Wildberries, и токен не нужно создавать и копировать вручную.
-
Выберите Wildberries и нажмите «Подключить через WB»
В визарде подключения выберите Wildberries и способ OAuth. DENCO перенаправит вас на сайт
seller.wildberries.ruдля подтверждения. -
Подтвердите доступ на стороне Wildberries
На странице Wildberries вы увидите запрос доступа DENCO к четырём разделам кабинета. Проверьте список и нажмите «Разрешить доступ».
На стороне WB нажмите «Разрешить доступ» — кабинет подключится автоматически -
Вернитесь в DENCO — кабинет подключён
После подтверждения Wildberries вернёт вас в DENCO, и подключение завершится автоматически. Переходите к выбору складов.
Способ B. Подключение по API-ключу
Если вы предпочитаете создать токен вручную — сгенерируйте его в кабинете Wildberries и вставьте в DENCO. Учтите: токен Wildberries действует 180 дней, после чего его нужно создать заново.
-
Создайте токен в кабинете Wildberries
В кабинете Wildberries откройте Профиль → Интеграции по API и нажмите «Создать токен». Задайте понятное имя (например,
DENCO) и отметьте галочками четыре раздела доступа: Контент, Цены и скидки, Маркетплейс, Статистика. Не включайте режим «Только на чтение» — DENCO выгружает цены и остатки, поэтому нужен доступ на чтение и запись.
В кабинете WB: ① назовите токен, ② отметьте 4 раздела, ③ создайте и скопируйте -
Вставьте токен в DENCO и проверьте ключ
Вернитесь в визард подключения DENCO, выберите способ API-ключ, вставьте скопированный токен в поле и нажмите «Проверить ключ». Если не помните, где взять ключ — подсказка «Где найти ключ?» прямо в форме.
Вставьте токен и нажмите «Проверить ключ» -
Дождитесь успешной проверки
Если токен валиден и содержит все нужные права, DENCO покажет зелёное уведомление и найдёт ваши склады. Кнопка «Подключить» станет активной.
Ключ прошёл проверку — можно подключать Если проверка не прошла — DENCO подскажет, чего именно не хватает. Самая частая причина — не отмечен раздел «Контент» при создании токена.
Если не хватает раздела «Контент» — создайте токен заново со всеми 4 правами
Финальный шаг: выберите склады
После того как кабинет подключён любым из способов, визард предложит выбрать склады Wildberries для синхронизации остатков. Отметьте нужные склады и нажмите «Продолжить». Этот шаг можно пропустить и настроить склады позже в разделе складов.
Что происходит после подключения
Сразу после подключения DENCO начинает первичную загрузку и обработку данных кабинета. Это происходит асинхронно — в фоне, без вашего участия:
-
Загрузка карточек
Платформа подтягивает карточки товаров из вашего кабинета Wildberries.
-
Сопоставление категорий
Товары привязываются к категориям, чтобы корректно работали правила ценообразования.
-
Расчёт цен
DENCO рассчитывает рекомендованные цены по вашим правилам с учётом закупочных цен поставщиков.
-
Выгрузка цен и остатков
Рассчитанные цены и доступные остатки выгружаются обратно на Wildberries.
Права токена и зачем они нужны
DENCO запрашивает ровно четыре раздела доступа — каждый нужен для конкретной части автоматизации. Меньший набор прав приведёт к ошибке проверки.
| Раздел доступа WB | Зачем DENCO |
|---|---|
| Контент | Загрузка карточек товаров — без него подключение не пройдёт проверку. |
| Цены и скидки | Выгрузка рассчитанных цен на Wildberries. |
| Маркетплейс | Синхронизация складов и остатков. |
| Статистика | Загрузка заказов и данных о продажах для аналитики. |
Решение проблем
Если проверка ключа не прошла или данные не появились — найдите свой случай ниже.
Ключ недействителен или не проходит проверку (wb_token_invalid)
Токен скопирован не полностью, содержит лишние пробелы или был удалён в кабинете WB. Создайте новый токен в разделе Профиль → Интеграции по API, скопируйте его целиком и вставьте заново.
Токену не хватает прав (wb_insufficient_scopes)
При создании токена отмечены не все нужные разделы. DENCO требует четыре: Контент, Цены и скидки, Маркетплейс, Статистика. Изменить набор прав у существующего токена нельзя — создайте новый со всеми четырьмя разделами.
Не хватает доступа «Контент» (wb_no_content_scope)
Это частный случай предыдущей ошибки: без раздела Контент DENCO не сможет загрузить карточки товаров. Создайте токен заново и обязательно отметьте «Контент».
Используется устаревший токен (wb_legacy_token)
Токен создан в старом формате, который Wildberries больше не поддерживает для нужных операций. Создайте новый токен по актуальной инструкции выше — старые токены формата прежних лет нужно перевыпустить.
Слишком много запросов / ошибка частоты (rate limit)
Wildberries ограничивает частоту обращений к API. Это временное состояние — DENCO автоматически повторит операцию позже. Специальных действий от вас не требуется; просто подождите.
Цены и остатки не появились на Wildberries
Чаще всего причина не в подключении, а в настройке после него. Проверьте по порядку:
- Склады. Выбраны ли склады WB для синхронизации? Без выбранных складов остатки не выгружаются.
- Связки с поставщиками. Привязаны ли товары к поставщикам? Расчёт цен опирается на закупочные цены — без связки цена не рассчитается.
- Время обработки. Первичная выгрузка идёт в фоне и на больших каталогах занимает время.
Что дальше
Кабинет подключён — теперь настройте автоматизацию под себя:
- Настройте склады — укажите, какие склады WB участвуют в синхронизации остатков.
- Свяжите поставщиков — привяжите товары к поставщикам, чтобы DENCO рассчитывал цены по закупке.
- Проверьте цены — убедитесь, что правила ценообразования дают нужный результат перед выгрузкой.
Хотите разобраться глубже в том, как DENCO работает с Wildberries на своей стороне — карточки, расчёт цен, выгрузка? Читайте Wildberries: подробно о стороне DENCO.
Подключаете другие маркетплейсы? См. подключение Ozon и подключение Яндекс Маркета.
Нужна помощь?
Если подключение не удаётся или возникли вопросы — напишите в поддержку DENCO. Укажите способ подключения (OAuth или API-ключ) и код ошибки из уведомления, если он есть, — это ускорит решение.