Как заключить договор с DENCO
Вопросы клиентов: как заключить с вами договор? как подписать договор с DENCO? как стать клиентом и начать работать? есть ли у вас договор на фулфилмент и закупку?
Договор с DENCO заключается через публичную оферту — отдельный бумажный договор подписывать не нужно. Порядок ниже — из «Публичной оферты о комплексном обслуживании продавцов DENCO Seller», раздел 4 (действующая редакция: seller.denco.store/legal).
Кто может заключить
- Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (оферта, п. 1.4).
- Самозанятый (НПД) — только на услуги фулфилмента и сопутствующие услуги для товаров собственного производства; закупку товара через DENCO самозанятому поручать нельзя (п. 1.4, п. 11.5).
Шаги (оферта, п. 4.2–4.4)
- Обратиться в DENCO через каналы связи на сайте (телефон, чат-бот, форма обратной связи) и передать контактные и идентификационные данные.
- По запросу DENCO предоставить сведения и документы для проверки контрагента (раздел 11 оферты).
- Получить доступ в личный кабинет.
- Принять оферту — отметкой о согласии с офертой в системе с последующей оплатой (оферта, п. 4.7).
Договор считается заключённым с момента поступления платежа-акцепта при условии успешной проверки (п. 4.4). Акцепт возможен и отметкой о согласии с офертой в системе с последующей оплатой (п. 4.7). Акцептуя оферту, клиент соглашается на электронный документооборот (ЭДО) (п. 12.1.1).
Что входит в договор
- Договор смешанный: агентская закупка товара и услуги фулфилмента (приёмка, хранение, обработка и отгрузка) (оферта, раздел 3).
- Продажа клиенту собственного товара DENCO оформляется отдельным «Договором поставки собственного товара (Режим В)», который принимается отдельно (оферта, п. 3.1).
- Срок — 1 год с продлением; расторгнуть можно в одностороннем порядке с уведомлением за 30 календарных дней (оферта, раздел 19).
Подключение к платформе
Разовый взнос за подключение по тарифу: «Старт» — 5 000 ₽, «Бутик FBS» — 29 300 ₽; оплата счётом на юрлицо, по взносу выдаётся акт (Founder, 21.09.2026). Для компаний, подключённых до запуска тарифов, взнос не берётся.
Источники: Публичная оферта DENCO Seller.