DENCO DOCSDENCO DOCS
Войти в кабинет
Гайд селлера · DENCO Seller

Подключите маркетплейсы и получите первый заказ

От компании в DENCO до денег на балансе. Каждое нажатие показано на экране, названия копируются одним касанием, а сломалось что-то — найдёте своё сообщение и готовый текст для менеджера.

Подобрать мой маршрут Выбрать маркетплейс

Ваш маршрут два вопроса

Где продаёте?
Где лежит товар?
Полный маршрут8 этапов. Выберите маркетплейс, и останутся только нужные сократить
Путь до первого заказа

Ваш маршрут по этапам

Минуты оценочные: замеров на живых клиентах нет. Отметки «Готово» хранятся в этом браузере.

Пройдено 0 из 8осталось около 75 мин
Как начать

Старт или Бутик FBS: сами или под ключ

Разовый взнос за подключение. Счёт на компанию, оплата из банка юрлица или ИП, НДС включён. После оплаты открывается подключение маркетплейсов.

Всё сами, быстро

Старт

Подключаете маркетплейсы сами, в своём темпе — по мастеру

5 000 ₽разово · НДС включён

Кому подходит. Уже продаёте и готовы сами вставить ключи: гайд показывает каждое нажатие.

Что входит

  • Доступ к платформе DENCO
  • Подключение WB, Ozon и Маркета — сами, по мастеру
  • Остатки и карточки товаров DENCO на ваших маркетплейсах
  • Заказы и автоцены в одном кабинете
  • Менеджер подскажет, настройку делаете вы

Чего нет в Старте

  • Подключение кабинетов за вас
  • Настройка складов и связок
  • Добавление карточек командой DENCO
  • Фотосессия: генерации первых картинок
  • Менеджер, который ведёт запуск
Выбрать Старт
Под ключ

Бутик FBS

Запускаем магазин под ключ: подключим кабинеты и заведём карточки вместе с менеджером

29 300 ₽разово · НДС включён

Кому подходит. Нужны сразу три маркетплейса и тысячи карточек, а времени на настройку нет.

15шагов подключения из этого гайда
проходим за вас
Wildberries12345
Ozon12345
Яндекс Маркет12345

Что делаем за вас

  1. Подключаем кабинетыWildberriesOzonЯндекс Маркет
    шаги 1–2 на каждом
  2. Настраиваем кабинетыСклад с городом в названии и связка с нашим складом
    шаги 3–4
  3. Проверяем путь заказаДо «Путь настроен» на каждом маркетплейсе
    шаг 5
  4. Заводим карточкиОт 5 000 карточек в ваш каталог
    этап 4
  5. ФотосессияДо 50 генераций первых картинок
    этап 4
  6. Ведём запускМенеджер на связи до первого заказа
    весь путь

Всё из Старта тоже входит.

Выбрать Бутик FBS

Передумали до оплаты: выберите другой тариф, прежний счёт аннулируется.

Ваш маршрут на Бутик FBS
1Компания и доступ2Маркетплейсы3Склады и путь заказа4Товары и каталог5Цены и выгрузка6Заказы7Деньги и баланс

Отмеченные этапы 2–4 делаем мы. Вам остаются компания и оплата, цены, заказы и баланс. Avito в тариф не входит, его подключаете сами.

Старт: что работает с первого дня

Снимки демо-кабинета. Это есть на обоих тарифах.

seller.denco.store/dashboard
Оборот, прибыль и воронка заказов — на «Главной».
seller.denco.store/price
Рекомендованная цена по каждой карточке.
seller.denco.store/products
Оценка каждой карточки показывает, что прокачать первым.
Как устроен сервис

Один кабинет, четыре маркетплейса, три способа работать

Шесть узлов одной цепочки. Выберите, где лежит ваш товар: подсветится, что делаете вы, а что берёт на себя DENCO.

Кабинет DENCO

Компания, доступ, баланс

Маркетплейсы

Ключ связывает кабинет с WB, Ozon, ЯМ, Avito

Склады

Склад на МП и наш склад в вашем городе

Товары

Карточки, остатки, цены

Заказы

Приходят сами, видны статусы

Деньги

Баланс, списания, счета

Если что-то не так

Вижу на экране — делаю

Введите часть сообщения с экрана. Покажем причину, что делать и готовый текст для менеджера.

Открыть все ситуации
Вопросы

Что спрашивают новички

Где мои заказы?
Меню «Заказы» → «FBS»: сюда приходят заказы FBS, дропа и склада DENCO. «FBO» — заказы, которые маркетплейс исполняет со своих складов. Новые лежат в сегменте «Ждут сборки».
Что значат «Отобран с полки» и «Собран»?
Это разные этапы. Товар снят с полки, но ещё не упакован: «Отобран с полки». Потом «Собран», потом «Отгружен».
Что значит «Заказываем для вас»?
Вы работаете дропом: мы закупаем товар под ваш заказ. Дальше «В пути к покупателю» и «Доставлен».
Почему у заказа нет прибыли?
Маркетплейс ещё не прислал отчёт (написано «ждём отчёт»), не заполнена себестоимость или не настроен налог. Фильтр «Качество» → «Неполные данные» покажет такие заказы.
Заказ отменили. Вернутся ли деньги?
Система сама возвращает то, что не оказано: если товар ещё не закуплен и не собран, вернём закупку и услуги. Если закупили или собрали, закупку и обработку не возвращаем.
Как пополнить баланс?
Нажмите виджет «Баланс» в боковом меню → «Пополнить» → сумма → куда отправить счёт (Telegram или Max) → «Выставить счёт». Счёт придёт в бот DENCO, оплатите по нему.
Почему закупки остановились?
Баланс ушёл в минус. Пока он отрицательный, закупки приостановлены. Пополните баланс.
Что такое «Доступно», «Основной», «Бонусный», «В резерве»?
Доступно = основной + бонусный − резерв. Бонусный расходуется первым.
Где взять УПД?
«Деньги» → «Документы», тип «УПД», статус «Доступен для скачивания» → «Скачать PDF».
Как получать уведомления о новых заказах?
«Настройки» → «Мессенджеры»: подключите Telegram или Max. Потом в профиле включите уведомления о продажах.
Нужно ли оплачивать тариф?
Да. Подключение кабинета маркетплейса открывается после оплаты Старта (5 000 ₽) или Бутик FBS (29 300 ₽), разово. Счёт на компанию, оплата из банка, карта не нужна.
Как связаться с менеджером?
Напишите в Telegram: t.me/manager_denco_seller. Или откройте «Поддержка» → «Создать тикет». Ключи маркетплейсов в чат не присылайте.
Как скачать заказы в Excel?
«Заказы» → «FBS» → «Экспорт CSV» (до 5 000 строк). Операции по балансу: «Все операции» → «Скачать xlsx».

Все 15 вопросов

Экраны DENCO сняты на демо-кабинете: селлер вымышленный, данные демонстрационные. Снимок увеличивается по нажатию. Кабинеты маркетплейсов показаны схемами в их стиле: чужие экраны мы не снимаем. Логотипы маркетплейсов принадлежат их владельцам. Вопросы — менеджеру в Telegram.
Шаг 1 из 5